softphone

लेखक: John Stephens
निर्माण की तारीख: 28 जनवरी 2021
डेट अपडेट करें: 28 जून 2024
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What is a Softphone & How it Works?
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परिभाषा - सॉफ्टफ़ोन का क्या अर्थ है?

सॉफ्टफ़ोन एक ऐसा अनुप्रयोग है जो डेस्कटॉप डिवाइस, लैपटॉप, व्यक्तिगत डिजिटल सहायक (पीडीए) और स्काइप और वॉनज जैसी सेवाओं सहित कंप्यूटिंग उपकरणों के माध्यम से वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) को सक्षम बनाता है। सॉफ्टफोन एक पारंपरिक फोन की तरह काम करता है और इसका उपयोग पीसी साउंड कार्ड से जुड़े हेडसेट के साथ किया जाता है।

कभी-कभी एक सॉफ्टफोन को एक पारंपरिक फोन की तरह व्यवहार करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसमें उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के लिए एक फोन छवि, डिस्प्ले पैनल, कीपैड और बटन हैं।


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Techopedia सॉफ्टफ़ोन की व्याख्या करता है

सॉफ्टफ़ोन एंडपॉइंट्स को एक संचार प्रोटोकॉल और कम से कम एक ऑडियो कोडेक, जैसे सत्र आरंभ प्रोटोकॉल (SIP) साझा करना होगा, जिसे इंटरनेट इंजीनियरिंग टास्क फोर्स (IETF) द्वारा मानकीकृत किया गया है।

स्काइप और Google टॉक मालिकाना प्रोटोकॉल और एक्स्टेंसिबल मैसेजिंग और प्रेसेंस प्रोटोकॉल (एक्सएमपीपी) लागू करते हैं। कुछ सॉफ्टफ़ोन Asterisk के ओपन-सोर्स Inter-Asterisk Exchange प्रोटोकॉल (IAX) प्रदान करते हैं।

सॉफ्टफ़ोन का उपयोग कई कॉल सेंटर या ग्राहक देखभाल केंद्रों में किया जाता है, जहाँ संयुक्त फ़ोन और कंप्यूटर उपयोग की आवश्यकता होती है।