विषय
- आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर क्या है?
- इन्फ्रास्ट्रक्चर स्किल्स क्यों जरूरी हैं
- आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर स्किल्स - अक्सर अनदेखी की जाती है
- सुधारात्मक कार्रवाई
- निष्कर्ष
स्रोत: enotmaks / iStockphoto
ले जाओ:
संगठन अक्सर अपने आईटी बुनियादी ढांचे के प्रबंधन को अपने सामान्य आईटी कर्मचारियों के लिए छोड़ देते हैं, लेकिन ऐसा करने से पहले, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके कर्मचारियों के पास ये महत्वपूर्ण कौशल हैं।
अधिकांश संगठनों में आईटी अवसंरचना को पर्याप्त महत्व नहीं दिया जाता है, हालांकि यह आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) के अनुसार सेवा सहायता और वितरण के लिए आधार प्रदान करता है, जिसे व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ आईटी सेवाओं को संरेखित करने के लिए उद्योग-मानक सर्वोत्तम अभ्यास प्रदान करने के लिए जाना जाता है। बाजार अनुसंधान समूह मोरी के आईटी निदेशक बेन बूथ के अनुसार, आईटी अवसंरचना कनेक्टिविटी और सुरक्षा की कुंजी है। सभी व्यवसाय ऐसी भूमिकाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं जो सीधे राजस्व और लाभ सृजन में शामिल होती हैं जैसे व्यवसाय विकास, सीईओ, सीओओ और पूर्व-बिक्री। ऐसे अन्य कार्य हैं जो महत्वपूर्ण प्रदान करते हैं, यदि अप्रत्यक्ष, राजस्व उत्पादन के लिए समर्थन, और आईटी बुनियादी ढांचा उनमें से एक है। हालांकि आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर आम तौर पर एक अनदेखी विभाग है, इस डोमेन के भीतर कौशल हैं जो संगठन अधिक जोर देने के लिए अच्छा करेंगे क्योंकि अगर अच्छी तरह से दोहन किया जाता है, तो ये कौशल संभावित रूप से यह परिभाषित कर सकते हैं कि व्यवसाय कैसे किया जाता है। (कंपनियों की साक्षात्कार प्रक्रियाओं के बारे में जानने के लिए, Craziest Tech साक्षात्कार प्रश्न देखें - और वे क्या मतलब हो सकता है।)
आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर क्या है?
आईटी अवसंरचना को भौतिक और आभासी संसाधनों के संग्रह के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो एक संगठन में आईटी वातावरण का समर्थन करता है। आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर स्टोरेज डिवाइस और सर्वर के साथ-साथ क्लाइंट / सर्वर या एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव या यूएसबी ड्राइव जैसे स्थानों के बीच डेटा को स्थानांतरित करने के तरीके प्रदान करता है।
आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर अपने उपयोगकर्ताओं से विभिन्न तरीकों से जुड़ सकता है। उदाहरण के लिए, इसे एक या एक से अधिक डेटा केंद्रों में होस्ट किया जा सकता है और एक्सेस उपकरणों के माध्यम से विभिन्न वातावरणों में कई उपयोगकर्ताओं से जोड़ा जा सकता है। आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर को क्लाउड में भी होस्ट किया जा सकता है और उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं के आधार पर गतिशील रूप से समायोजित किया जा सकता है। आईटी अवसंरचना एक संगठन में सभी आवश्यक आईटी अनुप्रयोगों और कार्यों के लिए एक उपयुक्त मंच प्रदान करती है। इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) के आगमन के साथ इसे फिर से परिभाषित भी किया जा रहा है क्योंकि अधिक डिवाइस कनेक्ट हो रहे हैं।
इन्फ्रास्ट्रक्चर स्किल्स क्यों जरूरी हैं
एक अध्ययन में, आईबीएम इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस वैल्यू और ऑक्सफोर्ड इकोनॉमिक्स ने देखा कि 10 में से सात संगठन मानते हैं कि आईटी बुनियादी ढांचा प्रतिस्पर्धी लाभ को सक्षम बनाता है और व्यावसायिक प्रदर्शन को अनुकूलित करता है। जब कोई संगठन स्टार्टअप चरण में होता है या आकार में अपेक्षाकृत छोटा होता है, तो यह एक बुनियादी आईटी अवसंरचना को नियोजित कर सकता है। कर्मचारियों के पास विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन के लिए डेस्कटॉप या लैपटॉप, साधारण फोन और एक राउटर हो सकता है। कर्मचारियों, विक्रेताओं और ग्राहकों के साथ सेवाओं और संचार को वितरित करना आमतौर पर क्लाउड अनुप्रयोगों के माध्यम से पूरा किया जाता है जो आपको इंटरनेट पर फ़ाइलें साझा करने की अनुमति देते हैं, जैसे कि एवरनोट, ड्रॉपबॉक्स और Google Apps for Business। हालांकि, जैसा कि कंपनी आकार और संचालन में बढ़ती है, जटिलताएं बढ़ती हैं और यह अब बुनियादी ढांचे या संचार और वितरण के लिए बुनियादी क्लाउड सेवाओं पर भरोसा नहीं कर सकता है। मुख्य मुद्दे परिचालन और सूचना सुरक्षा के बढ़ते आकार हैं, और इसलिए लोड को प्रबंधित करने के लिए मौजूदा प्रणाली की अक्षमता के कारण सिस्टम व्यवधान हैं।
डेटा से पता चलता है कि 2012 के बाद से, कमजोर सुरक्षा नीतियों और प्रौद्योगिकी के कारण छोटी फर्मों पर हमले 300 प्रतिशत तक हैं। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि कंपनियों को भविष्य में उत्पन्न होने वाले मुद्दों और विषयों पर सटीक रूप से विचार करना चाहिए और अपने आईटी बुनियादी ढांचे के उन्नयन के लिए योजना बनानी चाहिए। आईबीएम इंस्टीट्यूट फॉर बिजनेस वैल्यू और ऑक्सफोर्ड इकोनॉमिक्स के अनुसार, "10 प्रतिशत से कम कंपनियां रिपोर्ट करती हैं कि उनका आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर क्लाउड, मोबाइल, सोशल और एनालिटिक्स की मांगों को पूरा करने के लिए पूरी तरह से तैयार है।"
आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर स्किल्स - अक्सर अनदेखी की जाती है
आईटी कौशल को उतना महत्व नहीं दिया गया है जितना उन्हें कई संगठनों द्वारा दिया जाना चाहिए। ध्यान दें कि इन कौशल के आधार पर पदनामों की स्थापना को नियंत्रित करने वाले कोई निश्चित नियम नहीं हैं। कंपनियां प्रत्येक कौशल के लिए अलग-अलग पदनाम बना सकती हैं या कई भूमिकाओं को निभाने के लिए पदनाम को अनिवार्य कर सकती हैं। वास्तविक जीवन की स्थितियों में, उत्तरार्द्ध अधिक बार होता है।
जब कोई भी सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता की परवाह नहीं करता है तो आप अपने प्रोग्रामिंग कौशल में सुधार नहीं कर सकते हैं।
आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर में, उन कर्मियों को बहुत अधिक वजन दिया जाता है जो कंप्यूटर नेटवर्किंग, डेटा संगठन और संरचनाओं में सक्षम हैं और हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर कौशल रखते हैं। हालांकि, प्रमुख कौशल में से एक है जो अक्सर जोर नहीं है विश्लेषणात्मक कौशल है।
आईटी अवसंरचना प्रबंधन में, यह आवश्यक है कि विश्लेषणात्मक कौशल को उचित वजन दिया जाए, बस इसलिए कि इसमें उन समस्याओं को अवधारणा और सरल या हल करने की क्षमता शामिल है जो प्रकृति में जटिल हैं।
उद्यम कार्य वातावरण में स्मार्टफोन, लैपटॉप और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों के उपयोग में धीरे-धीरे वृद्धि देखी जा रही है। अधिकांश उद्यम अनुप्रयोगों में स्मार्टफ़ोन या वेब ऐप शामिल होते हैं जो कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं। BYOD कार्यप्रणाली को अपनाने वाली कंपनियां यह भी पता लगा रही हैं कि उनके बुनियादी ढांचे की भेद्यता एक प्रमुख मुद्दा है।
मोबाइल डिवाइस प्रबंधन, इस संबंध में, एक महत्वपूर्ण कौशल है, क्योंकि इस तरह के कई कमजोरियों को इस डोमेन के विशेषज्ञों द्वारा कम किया जा सकता है। (मोबाइल डिवाइस प्रबंधन के बारे में अधिक जानने के लिए, मोबाइल डिवाइस प्रबंधन बनाम मोबाइल एप्लिकेशन प्रबंधन देखें: बिग फाइट कंटीन्यू।)
सुधारात्मक कार्रवाई
संगठनों को समीक्षा करने की आवश्यकता है कि वे उपरोक्त कौशल को कैसे देखते हैं। हालांकि यह समझ में आता है कि इन कौशलों के प्रति संगठन का रवैया बजटीय और वित्तीय विचारों से प्रेरित है, लेकिन यह लंबे समय तक लाभ का आकलन करने के लिए सार्थक है कि ये कौशल संगठन के लिए ला सकते हैं। उदाहरण के लिए, आवर्ती मुद्दों को ठीक करना उत्पादकता, वितरण की गुणवत्ता और समय को प्रभावित करता है। ऐसे मुद्दों को स्थायी रूप से संबोधित करने की योजना उत्पादकता, वितरण गुणवत्ता और दक्षता में सुधार कर सकती है।
निष्कर्ष
बजट और अन्य वित्तीय विचार उपरोक्त विशेष कौशल वाले लोगों को काम पर रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। संगठन ऐसी विशिष्ट जिम्मेदारियों को पूरा करने के लिए मौजूदा, अयोग्य कर्मियों को भी सशक्त बनाते हैं। नतीजतन, संगठनों को अनावश्यक वित्तीय, ग्राहकों की संतुष्टि और उत्पादकता के मुद्दों का सामना करना पड़ता है। आईटी अवसंरचना एक सहायक भूमिका है, और ऐसा लगता है कि इसकी प्रकृति के कारण, यह दी गई है। संगठन केवल तभी प्रतिक्रिया करते हैं जब मुद्दे या वृद्धि होती है। विशिष्ट कौशल को अन्य, सामान्य कौशल के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए, और संगठनों को दीर्घकालिक विचार करने की आवश्यकता होती है जब वे अपनी आईटी नीतियों का मसौदा तैयार कर रहे हैं। आईटी अवसंरचना में निवेश संगठनों को अधिक उत्पादकता और गुणवत्ता सेवाएं प्राप्त करने में सक्षम बना सकता है।