यात्रा विश्लेषण

लेखक: Roger Morrison
निर्माण की तारीख: 21 सितंबर 2021
डेट अपडेट करें: 1 जुलाई 2024
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समय यात्रा का विश्लेषण | What is Time travel | part 1 | Mysteries S1 E1 |FactKnower
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परिभाषा - जर्नी एनालिटिक्स का क्या अर्थ है?

यात्रा विश्लेषिकी एक विशिष्ट प्रकार के व्यापार विश्लेषण के लिए एक शब्द है जो एक ग्राहक "यात्रा" या अनुक्रमिक ग्राहक अनुभव से जुड़ा हुआ है। ट्रैवल एनालिटिक्स में, मानव विश्लेषक एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर से संकलित जानकारी को देखते हैं जो यह दर्शाता है कि ग्राहक समय के साथ किसी व्यवसाय के साथ कैसे संपर्क करता है।


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Techopedia जर्नी एनालिटिक्स की व्याख्या करता है

"ट्रैवल एनालिटिक्स" का संयोग आम तौर पर रिसर्च फर्म फॉरेस्टर, टीना मोफेट और जोआना वैन डेन ब्रिंक-क्विंटनिला के विश्लेषकों को दिया जाता है, जिनके बारे में कहा जाता है कि वे 2014 के अंत या 2015 में विचार के साथ आए थे। विश्लेषिकी एक ग्राहक यात्रा के विभिन्न हिस्सों से मुख्य डेटा टुकड़ों को इकट्ठा करने और उन्हें कार्रवाई करने योग्य व्यवसाय खुफिया को प्रकट करने वाले तरीकों से पेश करने के विशेष लक्ष्य का वर्णन करती है।

अब, गार्टनर जैसी कंपनियां ट्रैवल एनालिटिक्स के विचार के साथ बोर्ड पर आ रही हैं। विशेषज्ञ इसे क्रॉस-डिसिप्लिन एनालिटिक्स के रूप में वर्णित कर रहे हैं, कुछ ऐसा जो एक ग्राहक अनुभव और इसके चोर की एक बड़ी तस्वीर प्रस्तुत करता है। इसके रचनाकारों ने लिखा है कि यात्रा विश्लेषण "ग्राहकों की बातचीत को अनुकूलित करने और भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए कंपनियों को मात्रात्मक और गुणात्मक डेटा को संयोजित करने में मदद करता है" - अन्य बताते हैं कि यूएक्स और ग्राहक अनुभव नई प्रौद्योगिकियों और मॉडल के रूप में व्यापार प्रतियोगिता के एक नए फ्रंट का प्रतिनिधित्व करते हैं।