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- परिभाषा - CRM ग्राहक सेवा समाधान का क्या अर्थ है?
- Microsoft Azure और Microsoft क्लाउड का परिचय | इस गाइड के दौरान, आप जानेंगे कि क्लाउड कंप्यूटिंग क्या है और Microsoft Azure आपको क्लाउड से अपना व्यवसाय चलाने और चलाने में कैसे मदद कर सकता है।
- Techopedia CRM ग्राहक सेवा समाधान बताता है
परिभाषा - CRM ग्राहक सेवा समाधान का क्या अर्थ है?
सीआरएम ग्राहक सेवा समाधान एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उपकरण है जो व्यवसाय या संगठन अपनी ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं के तत्वों को बढ़ाने के लिए उपयोग करते हैं। सीआरएम ग्राहक सेवा समाधान में आमतौर पर एक डेटाबेस या समान संसाधन शामिल होंगे, जो ग्राहकों पर डेटा या कोई अन्य जानकारी प्रदान करते हैं जो ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में मदद करेंगे।Microsoft Azure और Microsoft क्लाउड का परिचय | इस गाइड के दौरान, आप जानेंगे कि क्लाउड कंप्यूटिंग क्या है और Microsoft Azure आपको क्लाउड से अपना व्यवसाय चलाने और चलाने में कैसे मदद कर सकता है।
Techopedia CRM ग्राहक सेवा समाधान बताता है
सीआरएम ग्राहक सेवा समाधान का अपना इंटरफ़ेस है, जिसे कई खरीदार अपने समग्र डिजाइन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मानते हैं। इंटरफ़ेस ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों, बिक्री कर्मचारियों, या किसी अन्य व्यक्ति के लिए व्यावसायिक डेटा को अधिक सुलभ बनाने में मदद कर सकता है जो व्यवसाय या संगठन की सहायता या सहायता कर रहा है।सूचना के एक सुलभ समाशोधन गृह प्रदान करने के साथ, एक CRM ग्राहक सेवा उपकरण उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अलग-अलग खातों का प्रबंधन करने में मदद कर सकता है। इस तरह के कार्यक्रम के विशिष्ट ग्राहक सेवा तत्व अक्सर ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए उपकरणों के अधिक से अधिक सूट की सराहना करते हैं। ग्राहक संबंध प्रबंधन को व्यापक रूप से एक संसाधन के रूप में परिभाषित किया गया है जो मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में मदद कर सकता है। यह कंपनियों को बिक्री लीड उत्पन्न करने, संभावित ग्राहकों को खोजने और अन्य व्यावसायिक संपर्कों के साथ जुड़ने में भी मदद कर सकता है। ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान के अन्य हिस्सों में एनालिटिक्स, तकनीकी सहायता या नियुक्ति-सेटिंग सिस्टम, साथ ही ग्राहक संबंध प्रबंधन के अन्य परिभाषित क्षेत्र जैसे बिक्री बल स्वचालन और उत्पाद प्रबंधन शामिल हो सकते हैं।