chatbot

लेखक: Monica Porter
निर्माण की तारीख: 17 जुलूस 2021
डेट अपडेट करें: 17 मई 2024
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What is a Chatbot?
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परिभाषा - चैटबॉट का क्या अर्थ है?

चैटबॉट एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रोग्राम है जो प्रमुख पूर्व-गणना उपयोगकर्ता वाक्यांशों और श्रवण या आधारित संकेतों का उपयोग करके इंटरैक्टिव मानव वार्तालाप का अनुकरण करता है। चैटबोट्स का उपयोग अक्सर बुनियादी ग्राहक सेवा और विपणन प्रणालियों के लिए किया जाता है जो अक्सर सोशल नेटवर्किंग हब और इंस्टेंट मैसेजिंग (आईएम) क्लाइंट होते हैं। वे अक्सर बुद्धिमान वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में ऑपरेटिंग सिस्टम में भी शामिल होते हैं।


एक चैटबॉट को कृत्रिम संवादी इकाई (एसीई), चैट रोबोट, टॉक बॉट, चैटबॉट या चैटबॉक्स के रूप में भी जाना जाता है।

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टेक्टोपेडिया चैटबॉट बताते हैं

प्रारंभिक क्लासिक चैटबॉट में एलिज़ा (1966), एक मनोचिकित्सक का अनुकरण, और पैरी (1972), पैरानॉइड सिज़ोफ्रेनिक व्यवहार पर आधारित हैं।

1950 में, एलन ट्यूरिंग ने ट्यूरिंग टेस्ट इंटेलिजेंस मानदंड प्रस्तावित किया, जो मानव उपयोगकर्ता के व्यवहार और गतिविधि के अवांछनीय कार्यक्रम सिमुलेशन पर निर्भर करता है। ट्यूरिंग टेस्ट ने एलिजा कार्यक्रम में उच्च रुचि उत्पन्न की, जिससे लोगों को विश्वास हो गया कि वे मनुष्यों के साथ बातचीत कर रहे हैं।

आधुनिक चैटबॉट का उपयोग अक्सर उन स्थितियों में किया जाता है जिनमें केवल सीमित सीमा तक प्रतिक्रियाओं के साथ सरल इंटरैक्शन की आवश्यकता होती है। इसमें ग्राहक सेवा और मार्केटिंग एप्लिकेशन शामिल हो सकते हैं, जहां चैटबॉट उत्पादों, सेवाओं या कंपनी की नीतियों जैसे विषयों पर प्रश्नों के उत्तर प्रदान कर सकते हैं। यदि कोई ग्राहक चैटबॉट की क्षमताओं से अधिक का प्रश्न करता है, तो वह ग्राहक आमतौर पर मानव ऑपरेटर के लिए बढ़ा दिया जाता है।


चैटबॉट्स अक्सर ऑनलाइन और मैसेजिंग ऐप में उपयोग किए जाते हैं, लेकिन अब कई ऑपरेटिंग सिस्टम में बुद्धिमान वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में भी शामिल किए जाते हैं, जैसे कि एप्पल के उत्पादों के लिए सिरी और विंडोज के लिए कोरटाना। समर्पित चैटबॉट उपकरण भी आम हो रहे हैं, जैसे कि ऐमज़ॉन एलेक्सा। ये चैटबॉट उपयोगकर्ता कमांड के आधार पर कई प्रकार के कार्य कर सकते हैं।