संबंध विपणन

लेखक: Louise Ward
निर्माण की तारीख: 10 फ़रवरी 2021
डेट अपडेट करें: 28 जून 2024
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रिलेशनशिप मार्केटिंग क्या है?
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विषय

परिभाषा - रिलेशनशिप मार्केटिंग का क्या अर्थ है?

रिलेशनशिप मार्केटिंग एक मार्केटिंग दृष्टिकोण है जो ग्राहकों के साथ चल रहे और दीर्घकालिक संबंध बनाने पर केंद्रित है। यह बिक्री या खरीद को आगे बढ़ाने के बजाय मजबूत उपभोक्ता / ग्राहक कनेक्शन और संबद्धता के निर्माण और पोषण की दिशा में सक्षम है।


आईटी डेवलपर्स, सेवा प्रदाता और ऑनलाइन स्टोर लीड और ग्राहकों को लक्षित करने के लिए संबंध विपणन का उपयोग करते हैं।

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Techopedia रिलेशनशिप मार्केटिंग की व्याख्या करता है

संबंध विपणन आम तौर पर एक ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) या विपणन स्वचालन सॉफ्टवेयर के माध्यम से कॉन्फ़िगर, प्रबंधित और निष्पादित किया जाता है, जिसका उपयोग सभी लीड, ग्राहकों और बिक्री को रिकॉर्ड करने और बनाए रखने के लिए किया जाता है; रुझान खरीदना; पसंद; रुचियां और समान डेटा। यह वेबसाइट सामग्री का एक कस्टम दृश्य प्रदान करता है और बाजार की आवश्यकताओं के आधार पर समाधान सक्षम करता है।

उदाहरण के लिए, रसोई उपकरण बेचने वाली एक ई-कॉमर्स वेबसाइट सीआरएम या मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में विशिष्ट खरीदार प्रोफाइल बनाए रखती है। एक पूर्व ग्राहक जो एक शेफ या रेस्तरां का मालिक है, उसे सामग्री के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है और घरेलू रसोई के सामान से संबंधित उसकी खरीदार प्रोफ़ाइल, या सामग्री से निकटता से मेल खाता है।