डिजिटल परिवर्तन का क्या करें और क्या न करें

विषय

• सक्रिय रहें, प्रतिक्रियाशील नहीं
• सभी या कुछ भी नहीं
• परिणाम, प्रौद्योगिकी या प्रक्रियाएं नहीं
• ब्रेक डाउन बैरियर
• नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ

स्रोत: A-papantoniou / Dreamstime.com

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डिजिटल परिवर्तन एक काफी नई अवधारणा है, लेकिन इसे लागू करते समय पालन करने के लिए कुछ दिशानिर्देश हैं।

उद्यम इन दिनों बंदूक के तहत एक डिजिटल परिवर्तन रणनीति को लागू करने के लिए है, और सभी संभावना में कार्यकारी सूट नाटकीय रूप से तेजी से बदलाव के लिए बुला रहा है जो आईटी विवेकपूर्ण मानता है। लेकिन उबर और एयरबीएनबी जैसी सेवाओं के साथ यह दिखाना आसान है कि सेल फोन ऐप की तुलना में थोड़े से अधिक के साथ पूरे उद्योगों को ऊपर उठाना कितना आसान है, बुनियादी सुविधाओं, प्रक्रियाओं और यहां तक ​​कि कोर बिजनेस मॉडल को डिजिटल सेवाओं के आधार पर स्थानांतरित करने की आवश्यकता कम से कम कहने के लिए जरूरी है।

जैसा कि कल्पना की जा सकती है, यह एक सरल कार्य नहीं है, और न ही यह ऐसा कुछ है जो अकेले प्रौद्योगिकी को प्रभावित करता है। जबकि अमूर्त आर्किटेक्चर, क्लाउड कंप्यूटिंग, सहयोग और अन्य प्रगति डिजिटल परिवर्तन के लिए महत्वपूर्ण हैं, व्यावसायिक संस्कृतियों, पदानुक्रम और बाजारों पर प्रभाव समान रूप से गहरा होने की उम्मीद है।

स्वाभाविक रूप से, चूंकि यह आंदोलन एकदम नया है और अचानक नहीं बल्कि उभरा है, उद्यम को मार्गदर्शन करने में मदद करने के लिए वास्तविक अनुभव के रास्ते में बहुत कम है। लेकिन अब तक जो हमने देखा है, उसके आधार पर, जब परिवर्तन की मूल रूपरेखा तैयार करने की बात आती है, तो कुछ सामान्य "करते हैं और नहीं होते हैं"। (डिजिटल परिवर्तन पर अधिक जानकारी के लिए, डिजिटल परिवर्तन, बिग डेटा और एनालिटिक्स के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार देखें।)

सक्रिय रहें, प्रतिक्रियाशील नहीं

रेड हैट के अनुसार, अधिकांश संगठन प्रतियोगियों द्वारा किए गए चालों की प्रतिक्रिया में डिजिटल परिवर्तन में संलग्न हैं। इस दृष्टिकोण के साथ समस्या यह है कि उद्यम पर्यावरण की ओर निर्णय लेने की प्रक्रिया को दर्जी कर रहा है, उद्यम इसे छोड़ रहा है, न कि वह जो प्रवेश कर रहा है। पहले से ही, क्लाउड-देशी स्टार्टअप फुर्तीले विकास, मेष क्लाउड कंप्यूटिंग और कंटेनरीकृत बुनियादी ढांचे के आसपास पूरी तरह से नए व्यवसाय मॉडल का निर्माण कर रहे हैं, इसलिए विरासत उद्यमों के लिए चुनौती मौजूदा क्षमताओं को बदलने के लिए परिवर्तन का लाभ नहीं उठाना है, लेकिन नई सेवाओं और नए बाजारों को तैयार करना है जो अपनी प्रतिभा के लिए विशिष्ट रूप से अनुकूल है।

सभी या कुछ भी नहीं

हमेशा एक नए कार्यक्रम को एक टुकड़ा आधार पर लागू करने का प्रलोभन होता है, लेकिन यह डिजिटल परिवर्तन के साथ काम नहीं करता है। टेक कंसल्टेंट स्टीव डेनिंग का कहना है कि फुर्तीले विकास जैसी अवधारणाएं पारंपरिक पदानुक्रम के तहत कामयाब नहीं हो सकती हैं, इसलिए चंचल टीमों और प्रक्रियाओं को विकसित करने की अनुमति देने के लिए परिवर्तन व्यापक होना चाहिए, लेकिन इतना भारी नहीं कि वे मौजूदा पैटर्न के लिए अनुचित व्यवधान पैदा करें। यह सबसे आगे-झुकाव वाले उद्यम के लिए भी एक मुश्किल नृत्य है, लेकिन जैसा कि बार्कलेज़ समूह और अन्य ने दिखाया है, जब तक संगठन के शीर्ष नेतृत्व को बदलने के लिए प्रतिबद्ध है, तब तक चपलता और नियंत्रण के बीच उचित संतुलन बनाना संभव है।

परिणाम, प्रौद्योगिकी या प्रक्रियाएं नहीं

पुराने दिनों में, नई तकनीक ने उम्र बढ़ने वाले सिस्टम को बदल दिया और विस्तारित डेटा पैर का लाभ उठाने के लिए नई प्रक्रियाओं को तैयार किया गया। आजकल, बुनियादी सुविधाओं को असीमित मात्रा में केवल कुछ माउस क्लिक के साथ किया जा सकता है, इसलिए प्रक्रियाओं को वस्तुतः किसी भी आवश्यकता के अनुरूप बनाया जा सकता है। यह उद्यम को वांछित परिणाम पर ध्यान केंद्रित करके और फिर वहां से पिछड़े काम करके सामान्य विकास प्रक्रिया को रिवर्स-इंजीनियर करने की क्षमता देता है। जैसा कि हाल ही में CIO.com ने उल्लेख किया है कि जेटब्लू से लेकर डोमिनोज पिज्जा तक जितनी विविध कंपनियां विशिष्ट लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए डिजिटल परिवर्तन कर रही हैं, केवल इसलिए नहीं कि यह अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग करती है।

ब्रेक डाउन बैरियर

उद्यम एक दूसरे से डेटा सेट को अलग करने वाले साइलो को ध्वस्त करने में काफी निपुण रहा है, लेकिन पूरी तरह से एक डिजिटल इकाई में बदलने के लिए इसे सांस्कृतिक स्तर पर भी खेलना होगा। जैसा कि एस्सार ग्रुप सीटीओ एन। जयंत प्रभु ने हाल ही में बताया, पूर्व निर्धारित भूमिकाएं जो कार्यकारी स्तर की नौकरियों को परिभाषित करती हैं, वास्तव में व्यावसायिक चपलता को बाधित कर सकती हैं। भविष्य में, सीआईओ को यह सुनिश्चित करना होगा कि आईटी अनुभव उपयोगकर्ताओं के लिए सहज हो जाएं, जो केवल डेटा, सिस्टम, बुनियादी ढांचे और सेवाओं के बीच तंग एकीकरण के माध्यम से आ सकता है। और देवओप्स और अन्य पहलों के रूप में पारंपरिक व्यवसाय मॉडल को प्रतिस्थापित करते हैं, सीआईओ को सीखना होगा कि कब लीड लेना है, कब सहयोगियों के बीच सहयोग करना है और कब अन्य हितधारकों से निर्देश लेना है। (सिलोस पर और अधिक के लिए, एकीकृत डेटा विश्लेषिकी प्लेटफार्मों के साथ साइलो को नष्ट करना देखें।)

बेशक, डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन ऐसी चीज़ नहीं है जिसे किसी टेम्प्लेट को सौंपा जा सके या चरण-दर-चरण तरीके से संचालित किया जा सके। संगठनात्मक घटकों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विचार करने के लिए कई कारकों के साथ, परिवर्तन उद्यम से उद्यम तक अलग-अलग तरीके से खेलेंगे।

नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ

जब कोई भी सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता की परवाह नहीं करता है तो आप अपने प्रोग्रामिंग कौशल में सुधार कर सकते हैं।

लेकिन उल्टा यह है कि अगर सही ढंग से किया जाए, तो डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन अगली पीढ़ी की अर्थव्यवस्था के लिए संगठनों को ठोस आधार पर खड़ा करेगा, और प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति और मज़बूती से बनेगी क्योंकि डिजिटल उद्यमों में अपने स्वयं के बाजारों को परिभाषित करने और उन्हें सेवा देने की क्षमता होगी। अपने तरीके से।