विषय
- खुदरा क्षेत्र में एआर / वीआर: रणनीति आवश्यक है
- विवरण मैटर
- नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
- प्रोमिसिंग प्रोस्पेक्ट्स
स्रोत: माइकल बोर्गर्स / ड्रीमस्टाइम डॉट कॉम
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AR और VR खरीदारी और ब्राउज़िंग के लिए चमत्कार कर सकते हैं, लेकिन क्या वे वास्तव में लोगों को खरीद सकते हैं?
संवर्धित और आभासी वास्तविकता केवल नवीनतम गेमिंग फ़ेड्स से अधिक हैं। दोनों के पास औद्योगिक और व्यावसायिक वातावरण की एक विस्तृत श्रृंखला के अनुप्रयोग हैं, मुख्य रूप से मौलिक रूप से हमारी क्षमता के कारण जिस तरह से हम सीखते हैं, संवाद करते हैं और एक तेजी से डिजीटल दुनिया के साथ बातचीत करते हैं।
लेकिन कैसे, वास्तव में, क्या वे आधुनिक अर्थव्यवस्था की शायद सबसे बुनियादी जरूरत के अनुकूल हैं: बिक्री करना? यह पता चला है कि एआर / वीआर के पास न केवल विकासशील उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने और उन्हें बाजार में लाने के लिए बहुत कुछ है, लेकिन साथ ही साथ सौदा बंद करने में भी बहुत कुछ है।
खुदरा क्षेत्र में एआर / वीआर: रणनीति आवश्यक है
खुदरा उद्योग, वास्तव में, पहले से ही एआर और वीआर में डूबा हुआ है।आधुनिक बिक्री का एक प्रमुख तत्व, चाहे वह घर, कार या जूते की एक नई जोड़ी के लिए हो, ग्राहक को स्वयं या स्वयं की कल्पना करने और उत्पाद का आनंद लेने के लिए प्राप्त करना है। यह कार्य बहुत आसान है, और कहीं अधिक प्रभावी है, यदि आप दृष्टि, ध्वनि और अन्य इंद्रियों को शाब्दिक रूप से उन्हें दिखा सकते हैं कि दुनिया क्या देखती है एक बार वे आपके कब्जे में हैं जो आप बेचने की कोशिश कर रहे हैं। (लगता है कि आप वीआर के बारे में जानते हैं। वर्चुअल रियलिटी के बारे में 5 कॉमन मिथक देखें - और वे सच क्यों नहीं हैं।)
ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं, वास्तव में, पहले से ही इन तकनीकों का उपयोग दुकानदारों को दिखाने के लिए करते हैं कि वे एक नई पोशाक या नए केश विन्यास को खेल में क्या पसंद करेंगे, और यह व्यापक रूप से उम्मीद की जाती है कि ये उपकरण ईंट और मोर्टार की दुकानों में भी घुसपैठ करेंगे। लेकिन जैसा कि हार्वर्ड के डेरेल रिग्बी, मिकी वु और असिट गोयल बताते हैं, सिर्फ इसलिए कि यह नया नहीं है इसका मतलब है कि यह सभी स्थितियों के लिए सही है। ब्लिपर का हालिया पतन, जिसने उपभोक्ता सामानों के लिए एआर ऐप बनाने की कोशिश की, जो हैम्बर्गर और बागवानी आपूर्ति के रूप में विविध थे, यह दर्शाता है कि स्टोर के सामने आभासी निर्वाण की राह सोने से नहीं बनाई गई है। यह इस कारण का कारण है कि फॉरेस्टर ने हाल के वर्षों में एआर के लिए उद्यम वित्तपोषण में एक अलग पुलबैक का पता लगाया है।
फिर भी, खरीदारों को लुभाने के लिए तकनीक का इस्तेमाल किया जा सकता है, यह विचार मजबूत है, खासकर जब सामान और / या सेवाएं अधिक जटिल हो जाती हैं। उदाहरण के लिए, व्यापार-से-व्यावसायिक सेटिंग्स में, AR उत्पाद प्रस्तुतियों, ट्रेड शो प्रदर्शनियों और उन्नत प्रणालियों और अवधारणाओं के डेटा विज़ुअलाइज़ेशन में अपना रास्ता खोज रहा है। डेनिस कोस्ट्यूसेव, सॉफ्टवेयर फर्म इट्रांसिशन में व्यवसाय विकास के उपाध्यक्ष, नोट करते हैं कि एआर आपको भीड़ से बाहर खड़ा करने का एक शानदार तरीका है और यह आपको सरल फोटो, ग्राफिक्स और की तुलना में दूरस्थ ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने की अनुमति देता है।
"जब आप व्यापार से व्यवसाय (बी 2 बी) की बिक्री करते हैं, तो आपके उत्पाद या सेवा के सभी गुणों को संभावित ग्राहक को राजी करना चाहिए जिससे यह उनकी कंपनी के लाभ में वृद्धि करेगा।" “आपके प्रस्ताव में कुछ प्रभावशाली होना चाहिए जो इसे बाहर खड़ा करता है। यह वह जगह है जहाँ AR चरण में प्रवेश कर सकता है और एक आसान बिक्री और ग्राहक जुड़ाव उपकरण बन सकता है जिसे आप अपनी कंपनी के डेवलपर्स की मदद से बना सकते हैं। "
विवरण मैटर
यदि आप AR या VR का उपयोग करने जा रहे हैं, हालांकि, सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम तकनीकों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहित नियोजित कर सकते हैं, ताकि संभव के रूप में उच्चतम-गुणवत्ता वाली प्रस्तुति प्रदान की जा सके। इमर्सिव अनुभव पहले से ही मुख्यधारा में प्रवेश कर रहे हैं, इसलिए यह मदद नहीं करता है यदि आपके एआर व्यवसाय के शीर्ष ग्राहकों को पोकेमोन गो की तुलना में मुश्किल से अधिक प्रभावशाली है।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एआर और वीआर को बड़े, क्लूनी हेडसेट और उन्नत पुतली-ट्रैकिंग इंटरफेस की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, चेन स्टोर एज के ग्रेग ब्रूनिक का कहना है कि Google और Apple जैसी कंपनियां एआर में लगने वाले कंप्यूटर उपकरण और सेंसर फ्यूजन की तरह इन-स्टोर मैपिंग और उत्पाद लोकेटरों को सक्षम करने पर विचार कर रही हैं, दोनों ही लोगों के लिए एक भगवान हो सकते हैं, जिनकी जरूरत है एक बड़े बॉक्स स्टोर से सिर्फ एक आइटम। साथ ही, कुछ खुदरा विक्रेताओं ने स्मार्ट दर्पणों को नियुक्त करना शुरू कर दिया है जो दुकानदारों को कपड़े बदलने के बिना नए रूप को आज़माने की अनुमति देते हैं। फिर भी अन्य लोग 3D प्रक्षेपणों में चकाचौंधी फर्श की जगह को नष्ट करने के लिए लेजर प्रक्षेपण प्रौद्योगिकियों के साथ प्रयोग कर रहे हैं।
नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
जब कोई भी सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता की परवाह नहीं करता है तो आप अपने प्रोग्रामिंग कौशल में सुधार नहीं कर सकते हैं।
प्रोमिसिंग प्रोस्पेक्ट्स
यह सब लग रहा है के रूप में प्रभावशाली है, क्या कोई संकेत है कि यह उच्च बिक्री में अनुवाद करेगा? बहुत कम सवाल है कि यह बहुत पहले से खरीदारी के अनुभव का एक सामान्य पहलू बन जाएगा, लेकिन राजस्व बढ़ाने के रूप में इसका प्रभाव अभी भी स्पष्ट नहीं है। गार्टनर के अनुसार, लगभग सभी खुदरा विक्रेताओं को 2020 की शुरुआत में एआर या वीआर के कुछ रूप होने की उम्मीद है, जो इसे 100 मिलियन लोगों के सामने रखे। प्रौद्योगिकी की पूरी क्षमता, हालांकि, संभवत: उस समय तक ध्यान में नहीं आई जब तक कि 5G मोबाइल नेटवर्किंग दशक में बाद में महत्वपूर्ण द्रव्यमान को हिट नहीं करता, पूरी तरह से इमर्सिव वातावरण और अन्य उन्नत अनुप्रयोगों के लिए आधार प्रदान करता है। गार्टनर ने यह भी नोट किया कि एआर / वीआर और 5 जी का संयोजन न केवल बिक्री के अनुभव को प्रभावित करेगा, बल्कि संपूर्ण उत्पाद या सेवा जीवनचक्र, विकास और आपूर्ति श्रृंखला से लेकर विपणन और वितरण तक होगा। (5G पर अधिक जानकारी के लिए, अपने सभी प्रश्नों के बारे में 5G देखें - उत्तर दें।)
बिक्री उपकरण के रूप में एआर का असली परीक्षण, निश्चित रूप से, ग्राहक संतुष्टि होगा। आज के खरीदार, उनमें से ज्यादातर वैसे भी, पहले से ही कई तरकीबों के जानकार होते हैं, जो विक्रेता अपने उत्पादों को बनाने के लिए उपयोग करते हैं, वे वास्तव में बहुत अधिक आकर्षक लगते हैं - उन्नत ग्राफिक्स और फोटोग्राफी से लेकर उच्च संदिग्ध ग्राहक प्रशंसापत्र तक सब कुछ। लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि जब लोग नया स्वेटर खरीदते हैं तो वे कैसे प्रतिक्रिया देंगे, जो देखने में काफी अच्छा नहीं लगता, या काफी फिट होता है, जैसा कि एआर प्रतिनिधित्व ने उन्हें विश्वास करने के लिए प्रेरित किया।
यदि AR वास्तव में खरीदारी के अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव करता है, तो खुदरा विक्रेताओं को वर्तमान प्रथाओं से विदा करने के लिए अच्छा होगा जिसमें मीडिया लगातार लुभाने और धोखे के बीच की रेखा को ठीक करता है, और एक नई मानसिकता अपनाता है जिसमें तकनीक सही समय पर सही उत्पाद खोजने पर ध्यान केंद्रित करती है और सही लागत पर।