विषय
- ट्रांसफॉर्म होने के लिए सब कुछ नहीं चाहिए
- नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
- एक ताजा परिप्रेक्ष्य
- आवश्यकताओं और लक्ष्यों को परिभाषित करने से शुरू करें
- सही टीम
- अपेक्षाओं का प्रबंधन
स्रोत: ubrx / iStockphoto
ले जाओ:
एक योजना के बिना डिजिटल परिवर्तन में जल्दी मत करो। अपनी रणनीति निर्धारित करते समय इन बिंदुओं को ध्यान में रखें।
डिजिटल परिवर्तन। यदि आप कई नेताओं की तरह हैं, तो आप उस शब्द को भ्रम, भय या वादे के मिश्रण के साथ पढ़ते हैं। डिजिटल तकनीकों में 3D आईएनजी, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस शामिल हैं। वर्तमान तकनीकी परिदृश्य के साथ, डिजिटलकरण को मौजूदा चैनलों, उत्पादों या सेवाओं के लिए एक ऐड-ऑन सुविधा नहीं माना जा सकता है। डिजिटल व्यवधान को आकार देने और प्रतिक्रिया करने के तरीके की खोज, सभी के नेताओं के लिए दिमाग में सबसे ऊपर होना चाहिए, यदि सभी नहीं, संगठन।
जॉन चैंबर्स, सिस्को सिस्टम्स के निवर्तमान सीईओ, ने इसे 2015 में अच्छी तरह से कहा था: "अगले 10 वर्षों में सभी व्यवसायों के लगभग 40 प्रतिशत मर जाएंगे यदि वे यह पता नहीं लगाते हैं कि नई प्रौद्योगिकियों को समायोजित करने के लिए अपनी पूरी कंपनी को कैसे बदलना है।" हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू अध्ययन में पाया गया कि 20 प्रतिशत से भी कम कंपनियां “डिजिटल रीइन्फोर्समेंट” का रास्ता अपनाती हैं। तब से, हमने देखा है कि “एक बार अभिनव” कंपनियां अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त खो देती हैं।
खुदाई करने से पहले, एक ही पृष्ठ पर आने दें।डिजिटल परिवर्तन को एक संगठन में रणनीतिक सुधार लाने के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के रूप में परिभाषित किया गया है। डिजिटल परिवर्तन केवल IoT, कृत्रिम बुद्धिमत्ता या भविष्य कहनेवाला विश्लेषण को कवर नहीं करता है। यह एक नए ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर का चयन, डिजाइन और लागू करने, एक नई विकास पद्धति का अर्थ हो सकता है, एक नए के साथ कई परिचालन उपकरण की जगह, या कई नए लोगों के साथ एक उपकरण। (ग्राहक अनुभव में सुधार करने की आवश्यकता है। डिजिटल परिवर्तन, बिग डेटा और एनालिटिक्स के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार देखें।)
विभिन्न कंपनियां और उद्योग विभिन्न तरीकों से डिजिटल परिवर्तन का रुख करते हैं। उदाहरण के लिए, मनोरंजन उद्योग ने पिछले 20 वर्षों में डिजिटल रूपांतरण को लागू किया है, जिसमें फिल्मांकन से लेकर विपणन और वितरण तक डिजिटल उपकरण शामिल हैं।
हमें उन कंपनियों को नहीं देखना है जो डिजिटल परिवर्तन को गले लगाने में विफल रही हैं और इसके परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर इसका सामना करना पड़ा है। 1985 में, ब्लॉकबस्टर दुनिया भर में 9,000 से अधिक स्टोर्स के साथ, प्रमुख वीडियो रेंटल कंपनी थी। समय के साथ, ब्लॉकबस्टर पूर्वानुमान करने में विफल रही, बहुत कम प्रतिक्रिया, नई वीडियो देखने की प्रौद्योगिकियों के लिए ग्राहक की मांग। नेटफ्लिक्स की सरलता से ब्लॉकबस्टर के निधन के कारण अधिक स्पष्ट हो गए हैं। आज तक राजस्व में $ 11.7 बिलियन से अधिक के साथ, नेटफ्लिक्स डेटा के साथ अपने वीडियो वितरण के फैसले को सूचित करता है और कभी-कभी बदलते ग्राहक और प्रौद्योगिकी की आदतों के अनुकूल होने के लिए जोखिम लेने के लिए प्रतिबद्ध है।
जब एक डिजिटल परिवर्तन परियोजना को शुरू करते हैं, तो आम गलतियों कंपनियों में शामिल हैं:
- लक्ष्यों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने में असफल होना
- नई तकनीकों में विरासत मानसिकता और प्रक्रियाओं को बाध्य करने का प्रयास
- आवश्यकता-सभा, प्रौद्योगिकी चयन और डिजाइन में सभी हितधारकों का प्रतिनिधित्व करने में विफल
- संगठनात्मक मानसिकता में बदलाव के बजाय प्रौद्योगिकी चयन और कार्यान्वयन को केवल एक प्रौद्योगिकी परिवर्तन के रूप में देखना
तो, कैसे संगठन डिजिटल परिवर्तन से बच सकते हैं? यहां कुछ महत्वपूर्ण कारक दिए गए हैं:
ट्रांसफॉर्म होने के लिए सब कुछ नहीं चाहिए
यह स्वीकार करते हुए कि आपके व्यवसाय के प्रत्येक पहलू को एक बड़े बदलाव की आवश्यकता नहीं है, यह डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण कदम है। माइग्रेटिंग प्रौद्योगिकियों के लिए माइग्रेटिंग तकनीक हमेशा एक अच्छा विचार नहीं है, हालांकि, जो ध्यान में रखा जाना चाहिए वह उन प्रौद्योगिकियों को माइग्रेट कर रहा है जो अतिरिक्त व्यावसायिक प्रभाव के साथ-साथ कुछ तकनीकी लाभ भी प्रदान करते हैं। संक्षेप में, नया हमेशा बेहतर नहीं होता है। यह कुछ ऐसा है जिसे मैं अक्सर अधिकारियों के साथ संघर्ष करते हुए देखता हूं। इसके साथ, संगठनों के लिए यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि जिन तकनीकों पर वे विचार कर रहे हैं वे स्थिर हैं, व्यवसाय के प्रभाव सिद्ध होते हैं और फिर उन सिद्ध प्रौद्योगिकियों के शुरुआती बहुमत को अपनाने वाले के रूप में भारी निवेश करते हैं।
नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
जब कोई भी सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता की परवाह नहीं करता है तो आप अपने प्रोग्रामिंग कौशल में सुधार कर सकते हैं।
एक ताजा परिप्रेक्ष्य
यह समझना कि डिजिटल परिवर्तन क्यों महत्वपूर्ण है, किसी भी कंपनी को मात देने के लिए पहली सड़क है। कंपनियां दोहराए जाने वाली प्रक्रियाओं को डिजाइन करने, बनाने और कार्यान्वित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करती हैं जो उन्हें अधिक कुशल बनने, ग्राहकों को बनाए रखने और बेहतर उपभोक्ता जरूरतों की पूर्ति करने की अनुमति देती हैं। डिजिटल लेंस के माध्यम से दुनिया को देखने से व्यवसायों के संचालन और राजस्व उत्पन्न करने के तरीके को बदलना महत्वपूर्ण है। एक संगठन जो डिजिटल तकनीक को समझता है और रणनीतिक रूप से लागू करता है, सफलता के लिए नए रास्ते बनाता है। (अधिक डिजिटल ट्रांसफ़ॉर्मेशन टिप्स के लिए, Do's और Don’ts of Digital ट्रांसफॉर्मेशन देखें)
आवश्यकताओं और लक्ष्यों को परिभाषित करने से शुरू करें
डिजिटल परिवर्तन के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है, क्योंकि यह शब्द अक्सर विभिन्न संगठनों के लिए अलग-अलग चीजों का मतलब हो सकता है। एक स्पष्ट योजना और विशिष्ट लक्ष्यों के बिना सफलतापूर्वक नवाचार करना असंभव है। अन्यथा, कौन जानता है कि "सफलता" क्या है? लक्ष्य को परिभाषित करने के बाद, उच्च-स्तरीय आवश्यकताओं को निर्धारित करें जो लक्ष्य की उपलब्धि का समर्थन करेंगे, फिर अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उपयुक्त प्रौद्योगिकियों को लागू करने के लिए एक रोड मैप बनाएं।
सही टीम
डिजिटल परिवर्तन केवल एक "आईटी चीज" नहीं हो सकता है। यह एक संपूर्ण कंपनी को प्रभावित करता है और पूरी तरह से बदल जाता है कि व्यापार कैसे किया जाता है। एक डिजिटल परिवर्तन शुरू करने वाली कंपनी को टीम की गतिशीलता का मूल्यांकन करना चाहिए। कौन से समूह तकनीक से प्रभावित होंगे? वे कैसे प्रतिक्रिया देंगे? क्या कई व्यावसायिक इकाइयों और / या कार्यात्मक समूहों के लिए प्रौद्योगिकी को लागू करने का एक कारण है, या क्या उन्हें स्वतंत्र रहना चाहिए? वहाँ है बहुत आंतरिक साइलो के विघटन के आस-पास विवाद, क्योंकि यह किसी कंपनी के लिए सही बात नहीं हो सकती है, और कार्यात्मक रूप से क्रॉस करने के लिए साइलो को तोड़ना हमेशा प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन सफलता नहीं देता है।
कंपनियों को एक ठोस परियोजना प्रबंधन टीम बनाने और प्रत्येक कार्य की जिम्मेदारी लेने के लिए सबसे उपयुक्त हितधारकों का निर्धारण करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। डिजिटल परिवर्तन का समर्थन करने में प्रत्येक व्यक्ति को दूसरों के पूरक होने चाहिए और रणनीतिक लक्ष्य का पीछा करने में मदद करनी चाहिए। जो कंपनियां अपने तकनीकी विशेषज्ञता के लिए अपने आंतरिक आईटी विभाग के नेताओं का उपयोग करती हैं, उनके ब्रांडिंग और मार्केटिंग विभाग आंतरिक रूप से डिजिटल पहलों को बढ़ावा देने और बेचने के लिए, और परियोजना को लागू करने के लिए परिचालन टीमों को डिजिटल परिवर्तन को जीतने की अधिक संभावना है।
अपेक्षाओं का प्रबंधन
परिवर्तन शायद ही कभी आसान होता है। कई लोगों के लिए, डिजिटल ज्वार के उदय ने मानव श्रमिकों के लिए डर पैदा किया है क्योंकि वे मानते हैं कि तकनीक, जैसे बुद्धिमान स्वचालन, अपने करियर और आजीविका के लिए खतरा प्रस्तुत करता है। यह जरूरी है कि कंपनियां शिक्षित होने के लिए समय निकालें और सभी टीम के सदस्यों के साथ बदलाव के बारे में बातचीत करें, जो कि बेबी बूमर से, जो सेवानिवृत्त होने की तैयारी कर रहे हैं, सहस्राब्दी और जनरल एक्सर्स के लिए, जिनके करियर अभी शुरू हो रहे हैं। उपयोगकर्ता के अनुकूल, आसानी से कॉन्फ़िगर की गई तकनीकों का परिचय तह में नई तकनीकों को एकीकृत करने के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से एक है।
यदि आप पहले से नहीं हैं, तो बड़ी तस्वीर देखने का समय आ गया है। एक डिजिटल परिवर्तन के लिए कंपनियों को पुन: जांच करने की आवश्यकता होती है कि वे कहाँ हैं और एक रोड मैप का निर्माण करें जहाँ संगठन को दीर्घावधि में कामयाब होने के लिए होना चाहिए। छोटे से शुरू करना और बुद्धिमानी से काम करना, लेकिन इस प्रक्रिया में खो जाना नहीं भी महत्वपूर्ण है। एरिक पियर्सन के रूप में, इंटरनेशनल होटल ग्रुप के सीआईओ ने कहा, "यह अब छोटे की पिटाई करने वाला बड़ा नहीं है, लेकिन धीमी गति से धड़क रहा है।"