विषय
- 1. क्षमता में किन अंतरों पर विचार किया जाना चाहिए?
- 2. इस उदाहरण में "पहुंच-योग्यता" को किस प्रकार परिभाषित किया गया है?
- 3. कंपनियां एक्सेसिबिलिटी में अंतर्दृष्टि कैसे प्राप्त कर सकती हैं?
- नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
- 4. किसी उत्पाद में सुलभ सुविधाएँ कब जोड़ी जानी चाहिए?
- 5. हम अपनी टीम को एक्सेसिबिलिटी के बारे में कैसे शिक्षित कर सकते हैं?
स्रोत: फ्लायंट / ड्रीमस्टाइम डॉट कॉम
ले जाओ:
कंपनी की वेबसाइट उनके व्यवसाय के लिए आभासी पोर्टल है, लेकिन कई विकलांग लोगों के लिए अनुभव को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई पहुंच सुविधाओं की उपेक्षा करके अपने दर्शकों को सीमित करते हैं।
औसत उपभोक्ता अपने दैनिक जीवन में वेबसाइटों के असंख्य पर निर्भर करता है, बैंक खाते की समीक्षा से लेकर उत्तर देने तक। अब कल्पना करें कि यदि वही वेबसाइट उपयोगकर्ताओं के एक बड़े हिस्से के लिए दुर्गम थे। यह एक कंपनी के साथ - और दुनिया के साथ उनके अनुभव को कैसे प्रभावित करेगा?
पाँच में से एक अमेरिकी के पास एक विकलांगता है जो तकनीक के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलती है, जिसमें एक सुनवाई हानि या अंधापन / कम दृष्टि शामिल है। जबकि इन 54 मिलियन लोगों को अक्सर अनदेखा किया जाता है जब कोई व्यवसाय अपने उत्पादों को बना रहा है या अपडेट कर रहा है, वे अभी भी अपने व्यस्त जीवन को संभव बनाने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। एक सहानुभूति स्पर्श के साथ सभी ग्राहकों से संपर्क करना महत्वपूर्ण है; यदि वे देखते हैं कि कोई व्यवसाय समावेशी डिज़ाइन पर केंद्रित नहीं है या ऐसी सुविधाएँ बनाना जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुकूल हों, तो वे कहीं और जाएंगे।
तो डिजिटल उत्पादों को विकसित करने के लिए व्यवसायों को क्या जानने की आवश्यकता है जो सभी उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को फिट करते हैं, चाहे उनकी क्षमता कोई भी हो? सहानुभूति। यहां पांच सामान्य प्रश्न टीमें पूछ सकती हैं जो अपने प्रसाद को अधिक समावेशी बनाने के लिए पूछ रही हैं। (प्रौद्योगिकी के बारे में अधिक जानकारी के लिए कैसे विकलांग लोगों की मदद कर सकते हैं, 5 तकनीकी नवाचार देखें जो विकलांग को सक्षम करना चाहते हैं)।
1. क्षमता में किन अंतरों पर विचार किया जाना चाहिए?
उत्पाद को विकसित करते समय या भविष्य के अपडेट के लिए एक रोड मैप बनाते समय, उन उपयोगकर्ताओं के पूर्ण स्पेक्ट्रम पर विचार करें, जो पहुंच से लाभान्वित होंगे।
विकलांगों को तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है। कुछ हैं स्थायी, जैसे बहरापन या किसी अंग की हानि। कुछ हैं अस्थायी, जैसे मोतियाबिंद सर्जरी के बाद दृष्टि की हानि या एक हाथ को तोड़ने के बाद गतिशीलता की हानि। कुछ हैं स्थितिजन्य - एक उपयोगकर्ता केवल कुछ समय के लिए चश्मा पहन सकता है, या उस क्षेत्र में सुरक्षात्मक दस्ताने पहन सकता है जो टचस्क्रीन का उपयोग करना मुश्किल बनाते हैं।
प्रत्येक उपयोगकर्ता को लाभ हो सकता है जब आपकी ऐप या वेबसाइट उनकी विशिष्ट स्थिति के आधार पर अनुभव, संचालन और समझने में आसान होती है। एक सुलभ वेबसाइट बुजुर्गों के साथ-साथ युवा उपयोगकर्ताओं, कम-दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं, सहायक प्रौद्योगिकियों और खोज इंजनों के लिए भी काम करती है। यह आवश्यक है कि आपका उत्पाद con के आधार पर अनुकूल बनाने में सक्षम हो। एक ऐप जो इस चुनौती को सफलतापूर्वक पूरा करता है, वह है DIY (डू इट योरसेल्फ), एक ऐप जिसे लोगों को बुजुर्गों और विशेष जरूरतों वाले लोगों के लिए अपने घरों को संशोधित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। DIY के डेवलपर्स ने अपने उत्पाद को बनाते समय रंग उलटा और फ़ॉन्ट पठनीयता से विपरीत और आइकन संगठन के लिए संशोधनों की एक पूरी मेजबानी पर विचार किया।
2. इस उदाहरण में "पहुंच-योग्यता" को किस प्रकार परिभाषित किया गया है?
वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) 78 मानदंडों को रेखांकित करती है जो किसी ऐप या वेबसाइट की पहुंच के सर्वोत्तम व्यवहार का पालन करने का संकेत देते हैं। अधिकांश कंपनियां पहुंच अनुरूपता के लिए डब्ल्यूसीएजी के ए और एए-स्तरीय दिशानिर्देशों को लक्षित करती हैं। लेकिन प्रतिबंधों की एक लंबी सूची को देखना चुनौतीपूर्ण लग सकता है, खासकर उन टीमों के लिए जो अभी शुरू हो रही हैं। इसके बजाय, अपनी सहानुभूति सोच को एक अलग तरीके से तोड़ें, जैसे कि एक्सेसिबिलिटी के चारू सिद्धांत।
- समझ योग्य: उपयोगकर्ताओं को इसे देखने में सक्षम होना चाहिए, इसे सुनना चाहिए, इसे आवश्यकतानुसार महसूस करना चाहिए।
- प्रचलित: उपयोगकर्ताओं को इसका उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
- समझा जा सकता: उपयोगकर्ताओं को इसे समझने में सक्षम होना चाहिए।
- मजबूत: उपयोगकर्ता इसे प्रौद्योगिकी अग्रिम के रूप में उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
3. कंपनियां एक्सेसिबिलिटी में अंतर्दृष्टि कैसे प्राप्त कर सकती हैं?
अपने आप को एक अलग उपयोगकर्ता के जूते में रखकर शुरू करें। केवल एक कीबोर्ड का उपयोग करके अपनी कंपनी की वेबसाइट को नेविगेट करने का प्रयास करें। अपने फ़ोन के अंतर्निहित स्क्रीन रीडर को चालू करें और एक ऐप के साथ सहभागिता करें। या यहां तक कि कुछ पढ़ने का प्रयास करें जैसे कि आपको डिस्लेक्सिया या रंग अंधापन है। परिणाम आश्चर्यजनक हो सकते हैं, और आपकी टीम को इस बारे में बात करने में मदद मिलेगी कि किस प्रकार क्षमताओं के साथ उपयोगकर्ताओं के लिए अपने उत्पाद को बेहतर बनाया जाए।
नो बग्स, नो स्ट्रेस - योर स्टेप बाय स्टेप गाइड बाय स्टेप गाइड टू लाइफ-चेंजिंग सॉफ्टवेर विदाउट योर लाइफ
जब कोई भी सॉफ़्टवेयर गुणवत्ता की परवाह नहीं करता है तो आप अपने प्रोग्रामिंग कौशल में सुधार कर सकते हैं।
ग्राहक जुड़ाव इस स्तर पर जानकारी का एक और मूल्यवान स्रोत हो सकता है। यदि आपने पहले अंधे या कम-दृष्टि वाले उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत नहीं की है, तो एक अद्यतन का परीक्षण करने और प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए कुछ को आमंत्रित करें - आप नए संबंधों को विकसित करेंगे, भरोसा बनाए रखेंगे और एक संवाद बनाएंगे।
4. किसी उत्पाद में सुलभ सुविधाएँ कब जोड़ी जानी चाहिए?
इस उत्तर को तीन शब्दों में अभिव्यक्त किया जा सकता है: शुरू से। समय, विचार और सहानुभूति को डिज़ाइन करने और सुलभ सुविधाओं को विकसित करने में लगाकर, आपका ब्रांड इसे सभी क्षमताओं के उपयोगकर्ताओं को समर्पित दिखाएगा। इस मानसिकता के लिए लागत बचत भी हैं। उदाहरण के लिए, रंग विपरीत के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं पर विचार करके, डेवलपर्स को ड्राइंग बोर्ड पर वापस जाने की ज़रूरत नहीं है अगर उत्पाद या ऐप पर लागू होने पर अनुमोदित रंग योजना को पढ़ना मुश्किल है।
किसी भी नए उत्पाद के साथ, इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी सुलभ सुविधाएँ शुरू से ही परिपूर्ण होंगी। लेकिन अद्यतनों और सुधारों की एक अनुभवजन्य, प्रतिक्रिया-संचालित प्रक्रिया के लिए प्रतिबद्ध होकर, आप उपयोगकर्ताओं के सबसे बड़े समूह के लिए सर्वोत्तम संभव उत्पाद बनाएंगे। (कुछ वियरेबल्स विकलांग लोगों की मदद करने के लिए सुविधाएँ दे रहे हैं। आगे जानिए कैसे है एअर एन्हांसिंग वियरबल्स में)
5. हम अपनी टीम को एक्सेसिबिलिटी के बारे में कैसे शिक्षित कर सकते हैं?
यह संभव है कि आपकी टीम प्रारंभ से पहुंच के विषय पर पूरी तरह से पारंगत हो। लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आपकी कंपनी संस्कृति का हिस्सा बनने की आवश्यकता है। कुछ त्वरित युक्तियों में शामिल हैं:
- एक्सेसिबिलिटी चीट शीट का उपयोग करना
- डिजाइन और विकास (स्वचालित ब्राउज़र परीक्षण मदद कर सकते हैं) के साथ-साथ ऐसे क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एक कार्य समूह का निर्माण करना, जिसमें महत्वपूर्ण कार्य की आवश्यकता होती है
- डेवलपर्स और अन्य कर्मचारियों के लिए एक परिचयात्मक पहुँच कार्यशाला में निवेश करना
- स्क्रीन पाठकों और WCAG दिशानिर्देशों में अपनी गुणवत्ता आश्वासन टीम को प्रशिक्षित करना
- अपनी टीम के उन विचारशील नेताओं की पहचान करना जो आवेश का नेतृत्व करने के लिए पहुंच के बारे में भावुक होते हैं और दूसरों को सहानुभूति के साथ प्रेरित करते हैं
सहानुभूति की एक नींव सर्वोत्तम संभव उत्पाद बनाने की दिशा में पहला कदम है, और यह आपके उपयोगकर्ताओं के साथ समझने और बातचीत करने के अवसरों की अनुमति देता है। सबसे अच्छा उत्पाद तेजी से या बेहतर दिखना नहीं है: यह एक ऐसा उत्पाद है जिसे हर कोई अपनी क्षमताओं की परवाह किए बिना उपयोग कर सकता है और आनंद ले सकता है।