अवसर प्रबंधन प्रणाली (OMS)

लेखक: Randy Alexander
निर्माण की तारीख: 23 अप्रैल 2021
डेट अपडेट करें: 1 जुलाई 2024
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विषय

परिभाषा - अवसर प्रबंधन प्रणाली (OMS) का क्या अर्थ है?

एक अवसर प्रबंधन प्रणाली (OMS) एक प्रणाली है जो अन्य सहायक सूचनाओं के साथ बिक्री लीड या अवसरों की जानकारी प्रदान करती है। आमतौर पर, ये सिस्टम एक विज़ुअल इंटरफ़ेस प्रदान करेंगे जो ग्राहक या संभावित ग्राहक पहचानकर्ता, लेनदेन की स्थिति, पिछली खरीद और अन्य प्रासंगिक जानकारी जैसे कुछ प्रकार के डेटा को व्यवस्थित करता है जो बिक्री टीमों की सहायता करने में मदद करेगा।


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Techopedia अवसर प्रबंधन प्रणाली (OMS) की व्याख्या करता है

अनिवार्य रूप से, अवसर प्रबंधन प्रणालियां ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर के एक सबसेट का प्रतिनिधित्व करती हैं, जो विक्रेताओं को लीड बनाने, अवसरों का पालन करने और बिक्री करने के लिए अधिक समझदारी से काम करने के लिए ग्राहकों के बारे में सभी प्रकार के डेटा को व्यवस्थित करता है। कई CRM समाधानों में डिजिटल इंटरफेस शामिल होता है, जहाँ बिक्री पेशेवरों को ग्राहकों और उनकी विशिष्ट प्राथमिकताओं, खरीद इतिहास और समग्र प्रवृत्तियों के बारे में एक-नज़र जानकारी मिल सकती है। ये उपकरण बिक्री विभाग के लिए शक्तिशाली जोड़ हो सकते हैं।

एक ओएमएस विशेष रूप से बिक्री टीमों को दिखाने पर ध्यान केंद्रित करता है जहां वे एक व्यक्तिगत बिक्री लक्ष्य के साथ नेतृत्व कर रहे हैं। अवसर प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। प्रतिक्रिया, अनुसंधान और घनिष्ठ परामर्श के आधार पर विक्रेता अक्सर एक विशिष्ट ग्राहक की जरूरतों के लिए इन प्रौद्योगिकी समाधानों को अनुकूलित करेंगे।यह महत्वपूर्ण है कि इन उपकरणों को उन तरीकों से डिज़ाइन किया जाए जो एक विशिष्ट प्रकार की बिक्री प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाएंगे, बजाय इसके कि मोटे तौर पर डेटा संचय करने के लिए सेट किया जाए, जो बिक्री लक्ष्य के लिए प्रासंगिक हो सकता है या नहीं।