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ए टेकोपेडिया एक्सक्लूसिव: हिप्क्रिकेट के मुख्य विपणन अधिकारी जेफ हसन ने अपने डेटा को इस बात पर साझा किया कि वैश्विक स्तर पर मोबाइल उपयोगकर्ता अपेक्षाओं को कैसे आकार दे रहा है और चला रहा है।
मैं उस शिविर में हूं जो कहता है कि मोबाइल का वादा अल्ट्रा-वैयक्तिकृत, शंक्वाकार सामग्री को एक वायरलेस उपयोगकर्ता तक पहुंचाने की हमारी क्षमता में निहित है जो तेजी से कुछ कम होने की उम्मीद कर रहा है।मुझे इस बात पर कम यकीन है कि मोबाइल उपभोक्ता कितना रोगी होगा क्योंकि हम बिग डेटा के चारों ओर अपने हथियार लपेटते हैं और यह सब हमें बताता है - अगर हम समय लेते हैं, और सही संसाधन हैं, तो सुनने के लिए।
जूली आस्क, उद्योग में सबसे चतुर और सबसे सम्मानित, कॉन्सेप्ट के सबसे बड़े चैंपियन में से एक है।
फोर्ब्स रिसर्च में एक उपाध्यक्ष और प्रमुख विश्लेषक, फोर्ब्स के लिए लिखा है, "पांच साल में इसका क्या मतलब होगा? सुविधा के लिए उपभोक्ता की इच्छा गोपनीयता की उनकी जरूरत को पूरा करेगी।"
"वे धीरे-धीरे सुविधाजनक सेवाओं के बदले विश्वसनीय भागीदारों के लिए अपने फोन पर रहने वाली इस जानकारी तक पहुंच की अनुमति देंगे, न कि क्रेडिट कार्ड के उपयोग के विपरीत। सामग्री और सेवाएं अत्यधिक व्यक्तिगत हो जाएंगी। फोन एक हब से जानकारी एकत्र करने वाला एक हब होगा। हमारे आस-पास की मशीनें और एक मॉडेम इसे अनुप्रयोगों या सेवाओं के लिए रिले करता है जो सुविधाजनक सेवाओं की पेशकश करने के लिए इसका लाभ उठाएगा।
"अत्यधिक शंक्वाकार अनुभव प्रदान करने की क्षमता फोन में प्रौद्योगिकी के साथ परिष्कार में विकसित होगी। पहले से ही, फोन में जीपीएस, एक्सेलेरोमीटर, गायरोस्कोप और मैग्नेटोमीटर हैं। आगे बढ़ने पर, उनके पास बैरोमीटर, रासायनिक सेंसर और माइक्रोमीटरमीटर होंगे। उनके पास पहले से ही 3 डी सक्षम करने वाले दो कैमरे हैं। वीडियो कैप्चर और दूरी माप। "
ठीक है, वह पांच साल का है। लेकिन मार्केटर्स ने मेरी मोबिलाइज़्ड मार्केटिंग पुस्तक के लिए साक्षात्कार में कहा कि मोबाइल ग्राहक ऐसे ब्रांडों को दंडित कर रहे हैं जो मोबाइल पर सकारात्मक अनुभव देने में विफल हैं। इसके विपरीत, उपयोगकर्ता उन कंपनियों को पुरस्कृत कर रहे हैं जो अपनी अपेक्षाओं को पूरा करती हैं या उससे अधिक हैं।
वर्षों से, हमने सुना है कि विपणक न केवल पूछते हैं बल्कि प्रयासों को अधिक सफल और ट्रैक करने के लिए मोबाइल कार्यक्रमों से डेटा मांगते हैं। हालांकि, कुछ संगठनों के पास बुनियादी ढांचा, कार्मिक, बजट या मानसिकता है कि वे अधिक से अधिक जानकारी ले सकें और इसके साथ कुछ सार्थक कर सकें।
फिर भी, तकनीक इतनी तेजी से आगे बढ़ रही है कि डेटा प्राप्त करने के लिए कम और कम अवरोधक हैं।
मैंने सुना है कि मोबाइल उपयोगकर्ता की जानकारी या विज्ञापनों के आधार पर अवधारणा पर चर्चा करें कि यह उस कमरे में गर्म या ठंडा है या नहीं।
दूसरों का भी मानना है कि स्थान कहानी का ही हिस्सा है।
मोबाइल मार्केटिंग एसोसिएशन के उत्तर अमेरिकी प्रबंध निदेशक माइकल बेकर ने मुझे मोबिब्लेटेड मार्केटिंग में बताया, '' मुझे लगता है कि अधिक से अधिक और इससे आगे बढ़ते हुए, बस स्थान के महत्व को देखते हैं।
बेकर ने कहा, "समय हमारी अगली बातचीत होगी जो हमारी बातचीत में एक बड़ी भूमिका निभाएगा।" "यह केवल एक मामला नहीं है कि मैं टाइम्स स्क्वायर में हूं, लेकिन जब मैं इसमें हूं, क्योंकि आपके आस-पास की व्यस्तता अलग है अगर मैं टाइम्स स्क्वायर में दोपहर 12 बजे बनाम रात में 12 बजे खड़ा हूं। हम कैसे खेलते हैं। भूमिका और उपभोक्ताओं के साथ कॉन का वह स्तर है? "
मोबाइल उपयोगकर्ता को इस तरह के व्यक्तिगत तरीके से पहुंचने के साथ ठीक होने की पुष्टि करने से पहले भी बहुत सारे डेटा को वहां इकट्ठा और विश्लेषण करना है।
बेकर कहते हैं, "हम अनुमति विपणन का विचार देखने जा रहे हैं, इससे पहले कि मैं आपका विकल्प चुनूं या इसे चुनूं।" "अनुमति की परतें होने जा रही हैं। आप मुझसे कब बात कर सकते हैं? किन विषयों पर? और किन उपकरणों और माध्यमों पर?"
हिप्क्रिकेट सीटीओ नाथनियल ब्रैडली के अनुसार, अन्य कारकों की एक लेयरिंग भी है।
"यदि आप उस परिवेश लक्ष्यीकरण की प्रगति को देखते हैं, तो यह जानना होगा कि क्या आप एक मोबाइल मार्केटिंग अभियान का आह्वान करते समय सूरज चमक रहा था, अगर आपने आखिरी बार डोनट्स खरीदा था तो बारिश हो रही थी, चाहे शेयर बाजार ऊपर था या नीचे या आपकी बिक्री किसी विशेष मार्केटिंग अभियान या मोबाइल वितरण के दौरान ऊपर या नीचे थी, "ब्रैडले ने मुझे बताया।
"उन सभी परिवेश की स्थिति एक लक्ष्यीकरण में योगदान करती है जो अधिक से अधिक बढ़ी हुई हो जाएगी। आप भविष्य में देख सकते हैं कि अगर मैंने गलती से आपका सेल फोन उठाया, तो लक्ष्य की राशि और राशि के कारण यह मेरे लिए बिल्कुल बेकार होगा। डिवाइस से डिवाइस पर जाने वाली सामग्री का अनुकूलन। "
बेशक, चुनौती डेटा में होगी, इसका विश्लेषण करना और उचित जवाब देना। मोबाइल उपयोगकर्ता पहले से ही कुछ कम होने की उम्मीद कर रहा है।