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मोबाइल वेबसाइट और मोबाइल ऐप बनाने का निर्णय एक सरल नहीं है, लेकिन इसके पेशेवरों और विपक्षों को तौलना शुरू करने के लिए तेजी से महत्वपूर्ण हो रहा है।
टैबलेट, स्मार्टफोन और ई-रीडर जैसे मोबाइल उपकरण लोगों के जीने के तरीके को बदल रहे हैं। हालांकि, ऑनलाइन व्यवसायों के लिए और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि वे लोगों की दुकान के तरीके को बदल रहे हैं - यह उल्लेख करने के लिए नहीं कि वे उत्पादों, सेवाओं और उन्हें प्रदान करने वाली कंपनियों के बारे में कैसे निर्णय लेते हैं।
सूचना के इस युग में व्यवसायों को जुड़े हुए ग्राहकों की दुनिया का लाभ उठाकर अपने उत्पादों का विपणन करने की आवश्यकता है। लगता है कि मोबाइल एक बेहतरीन चैनल है। लेकिन क्या आपके व्यवसाय के लिए मोबाइल जाने का समय है? यहाँ हम दोनों पक्षों की बहस पर एक नज़र डालेंगे।
द मोबाइल बैंडवगन
मोबाइल इतना बड़ा सौदा क्यों हो रहा है? आइए, वर्तमान मोबाइल परिवेश पर एक संक्षिप्त नज़र डालें।
कॉमस्कोर के डेटा से पता चलता है कि 2011 के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में मोबाइल उपभोक्ताओं के 42 प्रतिशत के करीब स्मार्टफोन का उपयोग किया जा रहा है। जो 98 मिलियन स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करता है। यूरोप में प्रवृत्ति समान है, जहां 44 प्रतिशत मोबाइल ग्राहक एक स्मार्टफोन के मालिक हैं। क्या अधिक है, comScore से संबंधित है कि अधिक से अधिक लोग एक नया हैंडसेट खरीदते समय स्मार्टफोन के लिए चयन कर रहे हैं।
ComScore यह भी कहता है कि:
- कनेक्टेड डिवाइस, जैसे कि टैबलेट, मोबाइल फोन और ई-रीडर का उपयोग यू.एस. में 8 प्रतिशत के करीब इंटरनेट का उपयोग करने के लिए किया गया था।
- आधे से अधिक अमेरिकियों के पास जो स्मार्टफोन हैं उनका उपयोग वे शोध उत्पादों के लिए करते थे जो वे उसी माल को बेचने वाले स्टोर के अंदर खरीदना चाहते थे। वैश्विक स्तर पर, उपभोक्ताओं के 20 प्रतिशत ने उत्पाद बार कोड स्कैन किए, जबकि 13 प्रतिशत के करीब उनके उपकरणों पर कीमतों की तुलना की, जबकि स्टोर के अंदर अभी भी।
और कितने लोग वास्तव में अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करके उत्पाद खरीद रहे हैं?
गौर करें कि ब्लैक फ्राइडे 2011 के लिए, प्रत्येक 10 खरीद में से एक मोबाइल डिवाइस के माध्यम से किया गया था। यह एक ऐसी संख्या है जो समय के साथ बढ़ती रहने की उम्मीद है। वैश्विक स्तर पर मोबाइल वाणिज्य 2015 तक 119 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। अमेरिका में, यह 2016 तक कुल 31 बिलियन डॉलर होने की उम्मीद है।
यह बहुत व्यवसाय है!
संभवतः पहला विचार जो प्रत्येक व्यवसाय के मालिक या उद्यम को आईटी पेशेवर का सामना करना पड़ता है, वह है रसद: जनशक्ति और मोबाइल साइट के निर्माण और रखरखाव की लागत।
यदि आपके पास वर्तमान में एक वेबसाइट है जो मोबाइल ऑप्टिमाइज़ नहीं है, तो यह एक और सड़क भी बनाती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि पहला कदम आपकी साइट को ऑप्टिमाइज़ करना है ताकि यह पूरी तरह से दिखा सके कि इसे एक्सेस करने के लिए किस डिवाइस का उपयोग किया जाता है। और इसका मतलब है कि आपके पास दो विकल्प हैं:
- इसे मोबाइल के अनुकूल बनाने के लिए अपनी मौजूदा वेबसाइट को सुधारें। इसमें CSSthat के लिए ट्वीक भी शामिल हैं, यह उस डिवाइस का पता लगाने की अनुमति देगा जो उस डिवाइस के लिए सही पृष्ठ तक पहुंचने और सेवा करने की कोशिश कर रहा है।
- एक पूरी तरह से अलग मोबाइल साइट बनाएं।
हालाँकि, समस्या सिर्फ प्रारूप और लेआउट से परे है। क्या आपके पास अपनी मौजूदा वेबसाइट के शीर्ष पर उस मोबाइल साइट को बनाने और बनाए रखने की मैनपावर है? इसके अलावा, यदि आप एक अलग मोबाइल साइट बनाने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपनी ब्रांड छवि को कमजोर करने या उसमें अपने ब्रांड मूल्यों को प्रतिबिंबित करने में सक्षम नहीं होने का जोखिम चलाते हैं।
यदि आप इसे और अधिक मोबाइल के अनुकूल बनाने के लिए अपनी वर्तमान साइट को सुधारने का निर्णय लेते हैं, तो क्या आप इसे मोबाइल वातावरण में पूरी तरह से अनुवाद कर पाएंगे? यदि आप ऑनलाइन खरीदारी स्वीकार करते हैं, तो क्या आप अपनी मोबाइल साइट के लिए भी ऐसा कर पाएंगे और फिर भी ऑर्डर प्राप्त करने के लिए एक सुरक्षित तरीका प्रदान करेंगे?
अच्छी खबर यह है कि आपकी मोबाइल वेबसाइट को आपके डेस्कटॉप साइट का सटीक दर्पण होने की आवश्यकता नहीं है, इसलिए आपके पास यह विकल्प है कि आप जो मोबाइल संस्करण पेश करते हैं उसे सीमित करें। यह जानने के लिए समय लें कि आप किन सेवाओं, सुविधाओं और कार्यक्षमता को रखना चाहते हैं और वहां से काम करना चाहते हैं।
संक्षेप में, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आपके पास अपने मोबाइल लक्ष्यों को पूरा करने के लिए पैसे और सही विशेषज्ञता वाले लोग हैं या नहीं।
एक और बात यह है कि ज्यादातर कंपनियां मोबाइल साइट के साथ काम कर रही हैं, जो उपयोगकर्ताओं को प्रदान करने वाला अनुभव है। इसका मतलब है कि मोबाइल साइट या ऐप को डिज़ाइन करना जो मोबाइल डिवाइस की सुविधाओं का पूरा लाभ उठाता है। इसमें साइट को नेविगेट करने के लिए आवश्यक क्षैतिज स्क्रॉलिंग की मात्रा को सीमित करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि लिंक आसानी से टच स्क्रीन पर क्लिक किए जा सकते हैं।क्लिक करने योग्य संपर्क नंबर जैसी आसान सुविधाएँ भी एक आवश्यक हैं।
समस्या
यदि आपके पास एक वेबसाइट है जो भारी है, तो यह एक समस्या भी पेश कर सकता है क्योंकि छोटे स्क्रीन हमेशा लंबे समय तक पढ़ने के लिए अनुकूल नहीं होते हैं
बेहतर मोबाइल ब्रॉडबैंड स्पीड और बेहतर स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन ने विज़ुअल कंटेंट से भरपूर मोबाइल वेबसाइटों को नेत्रहीन बनाने की आवश्यकता को भी जन्म दिया है। ध्यान दें, हालांकि, सभी मोबाइल डिवाइस फ्लैश का समर्थन नहीं करते हैं, इसलिए आप केवल स्थिर छवियों तक सीमित हैं, जब तक आप एचटीएमएल 5 के लिए नहीं जाते हैं। (एचटीएमएल 5 के बारे में और जानें फ्लैश से एचटीएमएल 5 में जाने पर।)
मोबाइल जाओ या घर जाओ?
मोबाइल कंप्यूटिंग के प्रति उपभोक्ताओं की बढ़ती शिफ्ट का मतलब है कि कंपनियों को साथ चलना चाहिए और रास्ते में लोगों से जुड़ने के तरीकों की तलाश करनी चाहिए। लेकिन सर्वश्रेष्ठ मोबाइल वेबसाइट, रिटेलर और मार्केटिंग सिर्फ मोबाइल नहीं लेंगे, वे अपने उपयोगकर्ताओं से अपील करने के लिए इन उपकरणों की ताकत का लाभ उठाने के लिए अनोखे तरीके तलाशेंगे।