विषय
- परिभाषा - कॉल सेंटर एजेंट का क्या अर्थ है?
- Microsoft Azure और Microsoft क्लाउड का परिचय | इस गाइड के दौरान, आप जानेंगे कि क्लाउड कंप्यूटिंग क्या है और Microsoft Azure आपको क्लाउड से अपना व्यवसाय चलाने और चलाने में कैसे मदद कर सकता है।
- Techopedia कॉल सेंटर एजेंट की व्याख्या करता है
परिभाषा - कॉल सेंटर एजेंट का क्या अर्थ है?
कॉल सेंटर एजेंट एक व्यक्ति है जो किसी व्यवसाय के लिए इनबाउंड या आउटबाउंड कॉल को संभालता है। आधुनिक कॉल सेंटरों में, कॉल सेंटर एजेंट विभिन्न डिजिटल उपकरणों और संसाधनों से लैस होते हैं ताकि उन्हें उनकी परिभाषित भूमिकाओं में अधिक पूरा करने में मदद मिल सके।
Microsoft Azure और Microsoft क्लाउड का परिचय | इस गाइड के दौरान, आप जानेंगे कि क्लाउड कंप्यूटिंग क्या है और Microsoft Azure आपको क्लाउड से अपना व्यवसाय चलाने और चलाने में कैसे मदद कर सकता है।
Techopedia कॉल सेंटर एजेंट की व्याख्या करता है
एक कॉल सेंटर एजेंट किसी कंपनी के लिए कई महत्वपूर्ण भूमिकाएं निभा सकता है, उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा प्रदान करना या उत्पाद बेचना, कार्यक्रमों के लिए ग्राहक पात्रता का निर्धारण करना, मूल्यवान व्यावसायिक बुद्धिमत्ता को अद्यतन करना या गुणवत्ता के लिए बेंचमार्किंग। व्यवसाय विशिष्ट कौशल सेट के साथ कॉल सेंटर एजेंटों की तलाश करते हैं, मूल्य निर्धारण एजेंट जो त्वरित, रचनात्मक, संगठित होते हैं और दबाव में अच्छी तरह से काम करते हैं। इस नौकरी की भूमिका के लिए अच्छे संचार कौशल भी महत्वपूर्ण हैं। पेशेवर कॉल सेंटर एजेंट अपने कार्यों को करने के लिए परिष्कृत आईटी आर्किटेक्चर और डिजिटल टूल का उपयोग करते हैं, जैसे ग्राहक संबंध प्रबंधन और हेल्प-डेस्क समाधान।